SİPARİŞİMİ NASIL İPTAL EDEBİLİRİM? 

Siparişinizi, sipariş saatinizi takip eden 3 saat içerisinde whatsapp müşteri numaramıza 0555 008 23 72   mesaj atarak iptal edebilirsiniz. 

 

İADE KOŞULLARI

  1. Ürünler etiket ve faturası ile birlikte, düzgünce katlanmış ve orjinal paketine koyulmuş şekilde 3 iş günü içinde  PTT kargo ile gönderilmelidir. (haftasonları süreye dahil değildir)
  2. PTT kargo cari kodumuzu (503683588) kargo yetkilisine mutlaka bildiriniz. Kargonuzu gönderirken hiçbir kargo ücreti ÖDEMEYİNİZ
  3. Farklı bir kargo firması ile göndermemenizi önemle rica ederiz.
  4. Kullanılmış, yıkanmış, ütülenmiş, kısaltma daraltma gibi tadilat işlemi uygulanmış veya etiketi sökülmüş ürünler iade edilemez.
  5. Paketin ağzının sıkıca kapatınız, paketten düşen ürün veya faturalardan firmamız sorumlu değildir. Faturasız paketler, iletişime geçilmeksizin tarafınıza geri gönderilecektir.

İADE İŞLEMİ NASIL YAPILIR?

Müşterilerimiz, 3 gün içinde iade hakkında sahiptir.

Faturanın arkasına yazılması gereken bilgiler:

1-Mail adresi (sipariş verirken yazmış olduğunuz mail adresinizi yazınız)

2-İade edilen ürünlerin sitede geçen tam ismi (ürünün ismi-rengi-bedeni)

3-Ücret iadesinin yapılacağı hesap bildileri:TR ile başlayan İBAN no, hesap sahibinin ad-soyadı (Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız bu bölümü boş bırakınız.)

4-İade sebebi

İade edilen ürün elimize ulaştığı tarihten itibaren 7 iş günü içerisinde ürün bedeli hesabınıza yatmaktadır. Gidiş ve dönüş kargo ücretleri tarafınıza ait olacak şekilde ücret kesintiye uğrayacaktır.

DEĞİŞİM KOŞULLARI

Değişim işlemimiz bulunmamaktadır.

Ürününüzü iade ettikten sonra sitemizden yeni sipariş oluşturabilirsiniz.

 

NOT:

Tüm kışlık ürünler, içerdikleri akrilik ve yün sebebiyle pamuklanma yapmaya müsait yapıdadır. Düzenli aralıkla pamukları toplayarak ürünlerinizin ömrünü uzatabilirsiniz.

Viskon içerikli ürünler birkaç cm çekme yapabilir. Çekme yapmasını istemiyorsanız soğuk su ile yıkamanızı tavsiye ederiz.

Triko ve penye ürünler askıda bekledikçe birkaç cm sünme yapabilir. Bu nedenle bu ürünleri terzide kestirmeden önce askıda bekletmenizi tavsiye ederiz.

Tüm ürünler için girmiş olduğumuz boy-beden genişliği gibi ölçü bilgileri yaklaşık ölçülerdir. 3 cm eksik veya 3 cm fazla olabilir.

Yukarıda belirtilen maddeler, bir kusur durumu teşkil etmez. Kumaşların yapısı gereği, olağan bir durumdur. 

 

MAĞAZADAN YAPILAN ALIŞVERİŞLER

Mağazadan yapılan alışverişlerde değişim süresi 3 gündür, iade bulunmamaktadır.