Sıkça Sorulan Sorular

Minik Terzi ürünleri, sipariş süreçleri, iade ve değişim koşulları, kombin önerileri, ödeme güvenliği ve bakım ipuçları hakkında en çok merak edilen soruların yanıtlarını bu sayfada bulabilirsiniz.

Bölüm 1: Ürünler ve Kumaşlar 👗

¿Ürünleriniz hangi kumaşlardan üretiliyor?

Koleksiyonlarımızda keten, pamuk, modal, triko ve süet gibi doğal kumaşlar; mevsime göre yün karışımları da bulunur.

¿Sürdürülebilir kumaşlarınız var mı?

Evet. Modal, organik pamuk ve doğal keten gibi çevre dostu kumaşları tercih ediyoruz.

¿Hangi beden aralıklarını sunuyorsunuz?

XS–XL aralığında bedenler mevcut. Oversize ürünlerde beden esnekliği daha yüksektir.

¿Yıkama talimatlarınız nedir?

Genellikle düşük ısıda yıkama, benzer renklerle yıkama, doğal kurutma ve kuru temizleme önerilir. Hassas kumaşlar elde yıkanmalıdır.

¿Renk solması olur mu?

Doğru bakımda renk solması yaşanmaz. Deterjan seçimi ve yıkama şekli önemlidir.

Bölüm 2: Sipariş ve Teslimat 🛒

¿Siparişimi nasıl verebilirim?

minikterzi.com üzerinden ürünü seçip sepete ekleyerek siparişinizi kolayca verebilirsiniz.

¿Teslimat süresi nedir?

Türkiye içi 2–4 iş günü, yurtdışı 5–10 iş günü içinde teslimat yapılır.

¿Kargo ücreti var mı?

2500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

¿Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Kargoya verildikten sonra takip numarası SMS veya e-posta ile paylaşılır.

¿Hasarlı kargo gelirse ne yapmalıyım?

Teslim sırasında paketiniz hasarlı geldiyse paketi teslim almadan tutanak tutturunuz. Daha sonra konuyla ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bölüm 3: İade ve Değişim ♻️

¿İade sürem ne kadar?

14 gün içinde kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünleri iade edebilirsiniz.

¿İade işlemini nasıl yaparım?

Hesabınızdan “Siparişlerim > İade Talebi” adımını izleyip ürünü kargo ile gönderebilirsiniz. Kolay iade sayfasından sipariş bilgilerinizi girerek de işlem gerçekleştirebilirsiniz.

¿İade ücretim ne zaman yatar?

Ürün bize ulaştıktan sonra 14 iş günü içinde ücretiniz iade edilir.

¿Değişim yapabilir miyim?

Siteden alınan ürünlerde 7 iş günü içinde faturanızla birlikte sadece mağazalarımızdan değişim yapabilirsiniz.

¿İndirimli ürünlerde iade hakkım var mı?

Evet, indirimli ürünlerde de iade hakkınız bulunur.

Bölüm 4: Kombinler ve Stil Önerileri 🥻

¿Hazır kombinler nedir?

Birbiriyle uyumlu parçaların stilistlerce oluşturulduğu hazır setlerdir.

¿Kombin önerilerini nerede bulurum?

“Hazır Kombinler” sayfamızda sezon temalarıyla düzenlenmiş kombinler bulunur.

¿Sonbahar için kombin önerisi?

Keten elbise + oversize trençkot + triko hırka; süet çanta ile tamamlanabilir. Sonbahar Koleksiyonu sayfamızı inceleyebilirsiniz.

¿Ofis için önerilen parçalar?

Pamuk gömlekler, blazer ceketler ve etek kombinleri ofis şıklığı sağlar.

¿Günlük stil için öneriniz?

Rahat kesim tunikler, şallar ve sneaker’larla tamamlanabilir.

Bölüm 5: Ödeme & Güvenlik 🪪

¿Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı ve havale ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.

¿Online ödemelerim güvenli mi?

Evet. Tüm ödemeler 256-bit SSL sertifikası ve güvenli ödeme altyapısı ile korunur.

¿Taksit imkanı var mı?

Ödeme sayfasına geldiğiniz de kart bilgilerinizi girdikten sonra taksit seçenekleri bankanıza bağlı olarak otomatik çıkmaktadır.

¿Ödemem başarısız olursa ne yapmalıyım?

Kart limitinizi ve bilgilerinizi kontrol edin. Sorun devam ederse bankanızla iletişime geçin.

¿Kapıda ödeme seçeneği var mı?

Hayır, şu an için kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Eft & Havele yöntemi ve kart ödemesi ile sipariş verebilirsiniz.

Bölüm 6: Bakım & Onarım 🫧

¿Kıyafetlerim için genel bakım önerileriniz neler?

Her ürünün etiketinde bakım talimatı vardır. Genel olarak düşük ısıda yıkama, doğal kurutma önerilir.

¿Ürünleri ütülerken nelere dikkat etmeliyim?

Pamuk ve keten ürünlerde orta ısı, hassas kumaşlarda düşük ısı önerilir. Tersten ütülemek daha güvenlidir.

¿Süet ürünlerin bakımı nasıl yapılır?

Süet ürünler su ile temas etmemelidir. Yumuşak fırçalarla temizlenmeli ve özel spreylerle korunmalıdır.

¿Şalların formunu nasıl korurum?

Şalları rulo yaparak saklamak kırışmasını önler. Düşük ısıda buharlı ütüleme yapılabilir.

¿Kıyafetlerim deforme olursa ne yapabilirim?

Ürün hasarı kullanım kaynaklı değilse müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.